Politique de Confidentialité
1. Collecte des informations personnelles
Lors de votre visite ou de votre achat sur notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse postale et adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (via des prestataires sécurisés)
- Historique de commandes et
préférences d’achat
Ces données sont collectées uniquement lorsque vous :
- Créez un compte client
- Passez une commande
- Vous inscrivez à notre newsletter
- Remplissez un formulaire de contact
2. Utilisation des données collectées
Les informations que nous recueillons sont utilisées pour :
- Traiter vos commandes et assurer leur suivi
- Communiquer avec vous concernant votre commande ou votre compte
- Améliorer nos services et l’expérience utilisateur
- Vous informer de nos nouveautés, offres spéciales ou événements (si vous y avez consenti)
- Garantir la sécurité des transactions et prévenir les fraudes
3. Partage des données
L’Atelier du Temps s’engage à ne jamais vendre, louer ni échanger vos données personnelles à des tiers.
Nous partageons uniquement certaines informations avec :
Nos prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPal)
Nos transporteurs pour la livraison de vos commandes
Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance du site)
Tous nos partenaires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données conformément au RGPD.
4. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, conformément aux obligations légales.
Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable)
Données marketing : jusqu’à 3 ans après le dernier contact
Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données (voir section 7).
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.
Toutes les transactions sont sécurisées via des protocoles SSL (Secure Socket Layer).
6. Cookies
Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation et de mesurer la fréquentation.
Les cookies permettent notamment de :
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Enregistrer vos préférences
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Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : corriger les données inexactes
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données à des fins marketing
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Pour exercer vos droits, il suffit de nous contacter à : info@wristwatch.com
8. Newsletter et communications
Si vous vous inscrivez à notre newsletter, vous recevrez des informations sur nos nouveautés, offres et actualités.
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